Doppelte Abbuchungen bei Zahlung mit EC-Karte

Durch eine Panne sind vergan­gene Woche bei manchen EC-Karten­zah­lungen Beträge doppelt abgebucht worden. Der Finanz­dienst­leister Telecash bestä­tigte am Donnerstag auf Anfrage, dass am 23. März Zahlungs­da­teien verse­hent­lich zwei Mal zwischen Telecash und einer Banken­gruppe verar­beitet worden seien. Dies habe zu einem doppelten Einzug von Zahlungen geführt. Wie viele Kunden betroffen sind, teilte Telecash nicht mit. In den nächsten Tagen sollen die Betrof­fenen automa­tisch eine Gutschrift erhalten, die trans­pa­rent auf dem Konto­auszug nachzu­voll­ziehen sei. 400 Kunden in Dresden betroffenWie eine Sprecherin der Ostsäch­si­sche Sparkasse auf unsere Anfrage mitteilte, gebe es hier in der Region 400 betrof­fene Kunden. Dies sei bei mehr alls 600.000 Kunden ein sehr geringer Anteil. Die Doppel­bu­chunge seien bereits korri­giert, spätes­tens am Donnerstag sei die Korrektur auch auf dem Konto­auszug sichtbar.Auch in Leipzig doppelte AbbuchungenEine Sprecherin der Sparkasse Leipzig bestä­tigte, dass es auch in der Messe­stadt entspre­chende Fälle gab. Kunden sollten ihre Konto­aus­züge prüfen, sie können sich an ihre Berater wenden, sagte Sprecherin Nicole Kantak. Betroffen waren auch einige Händler in Leipzig. Kunden müssten aber keine Angst haben, dass das Geld weg ist.Kunden aller Geldin­sti­tute betroffenPrinzi­piell sind nach Angaben der Helaba (Landes­bank Hessen-Thüringen) Kunden aller Kredit­in­sti­tute betroffen. Entschei­dend bei dem aktuellen Fehler war, dass es die Doppel­bu­chungen bei Händlern auftrat, die Sparkassen-Kunden sind. Der Fall habe eine größere Dimen­sion, auch weil viele Kunden vor Ostern größere Einkäufe getätigt haben.